Почему духовные качества важнее профессионализма
Санкт-Петербург, 25 мая 2007 г.
Видео-обращение Б.К. Бридж Мохана к участникам ретрита
"Внутренний покой и духовные силы для развития деловых качеств и профессионального мастерства"
Примите мои самые добрые пожелания этому высокому собранию лидеров в самых разных областях. Я рад возможности поделиться с вами несколькими мыслями о духовной стороне лидерства.
В современном мире от лидера ждут безупречного профессионализма. Дипломы, сертификации, годы практики — всё это становится обязательным пропуском в мир управления. Но задайте себе вопрос: почему одни команды, вооружённые лучшими инструментами, топчутся на месте, а другие — даже в условиях неопределённости — создают устойчивые результаты?
Ответ скрыт не в отчётах и не в стратегиях. Он — в людях.
Человеческий фактор остаётся главным двигателем любой организации. Даже при идеальных процессах, технологиях и финансировании, если в коллективе нет доверия, взаимного уважения и внутренней согласованности, цели так и останутся на бумаге.
Большая часть нашей активной жизни проходит именно на рабочем месте. Следовательно, ПОЛОЖЕНИЕ ДЕЛ С ЧЕЛОВЕЧЕСКИМ ФАКТОРОМ, СЛОЖИВШЕЕСЯ В ОРГАНИЗАЦИИ, СКАЗЫВАЕТСЯ НА КАЧЕСТВЕ ЖИЗНИ ВСЕХ СОТРУДНИКОВ ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИИ И НА КАЧЕСТВЕ ЖИЗНИ ЧЛЕНОВ ИХ СЕМЕЙ. Это совершенно естественная вещь: вы приносите домой то настроение, то отношение к людям, которое присуще вам на работе. Вот почему крайне важно, говоря о лидерстве, придавать значение человеческому фактору.
Успех деятельности организации зависит от качества лидерства. Если лидер способен обеспечить лидерство высокого качества, если он в состоянии эффективно решать проблемы, возникающие в организации, если он отвечает надеждам и ожиданиям людей, работающих вместе с ним, организация будет успешной.
Качества хорошего лидера
Всем вам, конечно, известны качества хорошего лидера:
- Доверие: лидер умеет завоевать доверие сотрудников. Они должны быть убеждены, что он всегда будет отстаивать их интересы.
- Открытость: хороший лидер доступен для общения, не дистанцируется излишне от команды.
- Командный дух: создаёт в организации атмосферу сотрудничества, ценит честь и достоинство каждого сотрудника; поддерживает уважение, гармонию и взаимную поддержку.
- Баланс: поддерживает равновесие между доброжелательностью и требовательностью.
- Личный пример: его поведение становится образцом для подражания.
- Справедливость: беспристрастен, объективен, не поддаётся влиянию льстецов, принимает независимые решения.
- Делегирование: умеет грамотно распределять полномочия.
Лидер обладает мужеством и силой, способностью отстаивать свои принципы даже перед лицом серьёзного противодействия.
Нетрудно заметить, что все перечисленные выше качества – умение вдохновлять других, беспристрастие, равновесие чуткости и требовательности, человеческое отношение ко всем сотрудникам – по сути своей духовные. Следовательно, лидеру необходимо обращать внимание на духовную составляющую своей личности. Наряду с тем профессионализмом, который он приобрёл в результате получения образования, лидеру нужно также стать специалистом в области человеческой психологии.
Современная система образования зачастую готовит лидера-эксплуататора. Во многих местах создаётся атмосфера соперничества, используется политика «разделяй – и властвуй». Но подобные методы работы приносят лишь быстротечные успехи. Если ваши подчинённые не чувствуют себя сопричастными общему делу, они работают спустя рукава, не от всего сердца.
На языке духовности качества лидера можно суммировать так:
- Сила управления: это умение управлять, не злоупотребляя своим положением, не прибегая к давлению. Это управление через покорение сердец. Такая сила управлять основана на силе контроля.
- Сила контроля: это не регламент и инструкции, но контроль лидера над самим собой, самообладание. Только такой лидер способен успешно руководить коллективом. В конечном счете, контроль над собой сводится к контролю над своим умом, ведь человек – это то, что он думает.
Насколько я умею управлять своим умом? Это можно оценить по тому, насколько у меня развита сила воли. Силу воли (will power) следует отличать от силы желания (wish power). У всех нас достаточно развита сила желания: "Хочу, чтобы эти люди мне повиновались! Хочу, чтобы они были трудолюбивы! Хочу, чтобы они трудились честно!.." Но эти желания не удастся претворить в жизнь до тех пор, пока лидер не превратит свои личные желания в силу воли.
Соперничество или сотрудничество?
Сила воли – так называется результирующая сразу нескольких духовных сил. Эти духовные силы, в частности, включают в себя СИЛУ ОКАЗЫВАТЬ СОТРУДНИЧЕСТВО И СИЛУ ПРИНИМАТЬ СОТРУДНИЧЕСТВО. В настоящее время людям внушается, что они живут в мире конкуренции, соперничества, а не сотрудничества. Им говорят: чтобы преуспеть, вам нужно уметь пробивать себе дорогу вперёд, расталкивая других локтями. Но что мы наблюдаем в результате? Всё меньше и меньше людей преуспевает, и всё больше и больше тех, кто ощущает себя отверженным, потерпевшим поражение. А если брать в перспективе, то это совсем не добрый знак, потому что такое положение вещей порождает у людей неудовлетворённость, подавленность, становится причиной внутреннего разлада.
Лидер ценит других людей, уважает их достоинство, признает их значимость.
Присмотревшись повнимательнее, мы увидим, что основой успеха является отнюдь не соперничество, а именно сотрудничество! Даже если некий бизнес А должен конкурировать с бизнесом Б, успех в этом будет достигнут, если существует сотрудничество между структурами бизнеса А! Соперничество – это паразит, который растёт на сотрудничестве и кормится им.
Часто думают, что независимость – это значит вообще не зависеть от других. Эгоизм приводит к тому, что люди не прибегают к сотрудничеству со стороны тех, кого считают младше, ниже себя. Однако именно работа в команде, сотрудничество и добрая воля всех – от мала до велика – приносит самые лучшие результаты, облегчает достижение цели, обеспечивает организации развитие – в том числе и для того, чтобы организация была более конкурентоспособной в сравнении с другими организациями!
А ведь сотрудничество – это духовное качество.
Духовный характер носят и другие необходимые для успешной работы силы, например:
- Сила различать и принимать правильные решения.
- Сила, или способность, сделать большую проблему маленькой.
- Сила мужества: сила встречать лицом любые ситуации.
Все эти силы являются необходимыми для хорошего лидера.
КАК ПРЕОДОЛЕТЬ ПАРАЛИЧ ИСПОЛНЕНИЯ?
У многих лидеров есть прекрасные идеи, но когда они хотят претворить их в жизнь, возникает так называемый паралич исполнения. Либо люди отказываются с ними сотрудничать, либо сами лидеры колеблются, они не вполне уверены в том, что их идеи возможно реализовать. Почему? Причина кроется в неумении управлять процессом мышления, создания мыслей. В результате в уме может возникнуть такая же пробка, как пробки на дорогах в час пик. Большая часть мыслей, создаваемых человеком, который не умеет контролировать свой ум, относится к категории пустых мыслей. Человек вспоминает события, уже давно принадлежащие прошлому, он страшится будущего, страшится неизвестности, он тревожится, испытывает неуверенность. Наряду с пустыми мыслями возникает и некоторое количество негативных мыслей, порождённых эгоизмом, завистью, неприятием, мстительностью, алчностью, фаворитизмом и другими негативными чертами характера.
В результате все хорошие мысли и творческие идеи оказываются под большим грузом пустых и негативных мыслей, и их непросто претворить в жизнь. А значит, от всего мусора в уме нужно освободиться. Только тогда мы приобретём силу воли, достаточную для того, чтобы реализовать наши творческие замыслы.
Лидер никогда не реагирует – лидер внимательно наблюдает, рассматривает возможности и затем решительно действует.
Три практических совета
Разумеется, чтобы этого добиться, нужен целый процесс духовной работы над собой. Но в этом своём кратком выступлении я хочу предложить лишь несколько простых советов.
- Первый практический совет: будьте доброжелательны ко всем. Мудрость заключается в том, чтобы, разобравшись в ситуации, решить, что допустить в свои мысли, а от чего закрыть ум. Допускать слабости и недостатки других – немудро. Доброжелательное отношение к окружающим – в ваших интересах, оно обеспечит взаимную поддержку и гармоничные отношения.
- Второй практический совет: умейте забывать и прощать. Размышления о прошлом порождают пустые мысли и пристрастность. Сначала нужно простить, только тогда можно забыть. Поставьте точку на прошлом и сбросьте «счётчик ума» на ноль перед новой работой, подобно таксисту, встречающему нового пассажира.
- Третий практический совет: в решениях и действиях руководствуйтесь стремлением отдавать и дарить. Лидер подобен мудрому правителю, который не требует дани, а даёт подчинённым желание сотрудничать добровольно. Подход «только брать» – удел нищего. Отдавая уважение, любовь или помощь, вы получаете то же самое, что даёт практические результаты в кратчайшие сроки.